FAQ
번호 제목
4 [취소/교환및 A/S] 교환/반품이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?   
  • 답변
  • 인투피온은 제품의 하자에 대하여 100% 교환 또는 반품을 보장합니다.

       단, 고객 변심 등 고객님의 귀책사유에 의한 반품/교환은
       상품수령일로부터 7일 이내에 제품의 포장을 개봉하지 않으신 경우에만 처리가능하며,
       처리에 필요한 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
     
      아래의 경우에는 상품수령일과 상관없이 교환/반품이 되지 않습니다.
       - 고객님의 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
       - 봉인스티커가 있는 제품의 봉인스티커가 훼손된 경우
       - 제품박스를 개봉한 경우
       - 제품의 사용흔적이 있는 경우
       - 내용품/구성품/포장이 훼손된 경우
       - 주문제작상품의 경우
       - 오랜 시간의 경과로 상품의 가치가 떨어진 경우

3 [취소/교환및 A/S] 교환/반품의 절차는 어떻게 되나요?   
  • 답변
  • 교환이나 반품을 요청할 경우에는 인터넷 또는 고객센터로 요청하시면 택배회사에서
    직접 상품을 회수 합니다.
       
    * 교환의 경우 동일 상품에 한해 가능하며 타상품으로 교환을 원하실 경우 반품의 절차를 밟으셔야 합니다.

      반품시 결제대금에 대한 취소/환불은 반품배송 완료 시 1~2일이내 처리됩니다.
      신용카드 결제의 경우 카드 승인취소가 되며, 
      실시간 계좌이체 결제 시에는 즉시 출금취소가 되어 다시 결제하신 통장으로 금액이 송금되며
      이 때 환불계좌는 변경할 수가 없습니다.
      무통장입금 결제 시에는 1~2일 내로 고객님의 계좌로 입금해 드립니다.

2 [취소/교환및 A/S] 교환/반품의 조건은 무엇인가요?   
  • 답변
  • 제품의 하자, 오 배송으로 인한 교환 및 반품은 구입기한에 상관없이 처리가 가능합니다.
    단, 고객 변심에 의한 교환/반품은 상품을 제공받은 날로부터 7일 이내에 제품을 사용하지 않은 경우에만 가능합니다. 


1 [취소/교환및 A/S] 주문취소는 어떻게 하나요?   
  • 답변
  • 상품 배송준비 이전에는 언제든지 취소가 가능하며 이미 배송이 진행된 경우에는 반품/환불 절차를 거쳐
    일부 또는 전체 품목에 대해 처리가 가능합니다.
    카드결제 경우 전체 취소 후 구매 절차에 따라 재결제 하셔야 합니다.

비밀번호 확인

게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

비밀번호 확인

댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

CS CENTER

1644 - 4457

CUSTOMER SERVICE

주문/배송문의 쇼핑문의 이용안내 제품문의 1:1문의 자주하는질문

BANK INFO

신한은행 140 011 044291 예금주 (주)인투피온 소영삼
  • 회사소개 개인정보처리방침 이용약관 입점안내 광고안내 아이디/비밀번호찾기
  • 통장사본 파일다운 회사소개서 다운

(주)인투피온

대표:소영삼 사업자등록번호:113-86-29364 [사업자정보확인] 통신판매신고:2015-서울구로-1028

본사 : 서울 구로구 경인로 53길 90 STX W-Tower 1307호

매장 : 서울 구로구 경인로 53길 15 중앙유통단지 가동 3101호

전화번호 :1644-4457 팩스번호: 02-6124-4242 이메일: info@intopion.com / Hosting Provider : ㈜가비아씨엔에

개인정보관리책임자 : 이성민

회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
현재 비밀번호
신규 비밀번호
신규 비밀번호 확인
6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합